FAQ

Was ist eine Kaution?

Die Kaution ist eine Sperrung von Geldern auf einer Kredit-, Debit- oder Zahlungskarte für die Dauer der Anmietung des Fahrzeugs. Wenn die Karte keine Pre-Autorisierungsfunktion (Sperre) hat, wird der Mitarbeiter der Autovermietung eine Verkaufsbuchung vornehmen, und nach der Rückgabe des Fahrzeugs wird der Betrag auf die Karte zurückerstattet.

Wird die Kaution zurückerstattet?

Die Kaution ist rückerstattbar. Die Mittel auf der Karte werden freigegeben, wenn das Fahrzeug ohne Schäden zurückgegeben wird.

Wo kann ich das reservierte Auto abholen?

Standardmäßig holt der Kunde das Auto in der Niederlassung unseres Unternehmens ab. Es besteht auch die Möglichkeit, einen zusätzlichen Service zu buchen - das Auto an einem beliebigen Ort abzustellen, z.B. am Flughafen oder im Hotel.

Kann ich einen anderen Abhol- oder Rückgabeort angeben als den Punkt Ihrer Firma?

Wenn Sie das Auto an eine bestimmte Adresse geliefert bekommen möchten, geben Sie bitte den Abhol- / Rückgabeort im Buchungsformular an.

Liefern Sie das Auto zum Flughafen?

Ja, wir liefern das Auto zu allen Flughäfen in Polen.

Werden zusätzliche Gebühren für die Autovermietung erhoben?

In unserer Autovermietung wird der Kunde nicht mit versteckten Zusatzgebühren überrascht, über die er bei der Anmietung des Fahrzeugs nicht informiert wurde. Über etwaige Zusatzgebühren (z.B. für die Fahrzeuglieferung oder für zusätzliches Equipment) wird der Kunde immer zum Zeitpunkt der Fahrzeugreservierung informiert, gemäß den im Preisverzeichnis aufgeführten Tarifen.

Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Auto zu mieten?

Akzeptiert werden Kreditkarten, Debitkarten oder Zahlungskarten. Bitte beachten Sie, dass bei der Online-Buchung folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen: Kreditkarte, Debitkarte, Zahlungskarte, Online-Überweisung, traditionelle Überweisung. Wenn Sie das Auto kurzfristig buchen, ist die Zahlungsmethode Kreditkarte, Debitkarte, Zahlungskarte oder Barzahlung vor Ort in unserem Büro.

Kann ein Unternehmen die Miete per Überweisung bezahlen?

Ja, natürlich. Wir bieten die Möglichkeit, per Überweisung zu bezahlen.

Kann ich zusätzliches Equipment wie z.B. GPS bei Ihnen mieten?

Ja. Wenn Sie ein Auto über das Online-Formular buchen, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Optionen und Ausstattung auszuwählen, die gemietet werden können, darunter GPS, Kindersitze und mehr.
Wenn Sie ein Auto telefonisch oder direkt im Büro buchen, bitten Sie bitte unseren Mitarbeiter, die Verfügbarkeit der gewünschten Ausstattung zu überprüfen und die Mietkosten zu berechnen.

Kann ich mit Ihrem Auto ins Ausland fahren?

Das Fahren ins Ausland ist in alle EU-Länder, die Schweiz, Norwegen und Kroatien möglich, nachdem eine schriftliche Genehmigung eingeholt wurde. Die Auslandsreise muss vor der Abholung des Fahrzeugs bei Centrum Rent a Car gemeldet werden. Wenn Sie in ein anderes Land reisen möchten, als oben aufgeführt, kontaktieren Sie uns bitte (+48) 530 88 77 77 oder das Büro von Centrum Rent a Car.
Die Ausreise mit dem Mietwagen aus Polen ist mit einer kleinen Gebühr verbunden, da das Fahrzeug mit zusätzlichen Elementen ausgestattet werden muss, die in anderen europäischen Ländern gesetzlich vorgeschrieben sind.

Kann eine andere Person als der Mieter das Auto fahren?

Ja, das ist möglich. Es ist erforderlich, dies bei der Anmietung des Fahrzeugs anzugeben und einen Identitätsnachweis sowie einen gültigen Führerschein des zusätzlichen Fahrers vorzulegen.

Was soll ich tun, wenn das Auto eine Panne hat oder ein Unfall passiert?

Im Falle einer Panne, Fahrzeugstörung, eines Verkehrsunfalls oder anderer Vorfälle im Zusammenhang mit dem gemieteten Fahrzeug bitten wir Sie, sich sofort mit einem Mitarbeiter unseres Unternehmens unter der Nummer der Technischen Hotline (+48) 530 88 77 77 in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen detaillierte Informationen und Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise geben, auch wenn Sie sich außerhalb Polens befinden.

Kann eine Privatperson ohne ein Unternehmen ein Auto mieten?

Ja, das ist möglich. Die Person muss mindestens 21 Jahre alt sein, einen gültigen Führerschein seit mindestens 1 Jahr besitzen und einen zweiten Identitätsnachweis vorlegen.

Ich habe keine Karte. Kann jemand anderes in meinem Namen bezahlen?

Ja, das ist möglich. Wenn der Fahrzeugempfänger oder Fahrer eine andere Person ist als der Zahlende, bitten wir Sie, diese Information im Buchungsformular anzugeben (oder das Büro zu benachrichtigen).

Benötige ich einen internationalen Führerschein, um bei Ihnen ein Auto zu mieten?

Die Gültigkeit von Führerscheinen in Polen wird durch EU-Vorschriften für alle EU-Länder und durch das Wiener Übereinkommen für andere Länder geregelt. Inhaber von Führerscheinen aus anderen als den oben genannten Ländern müssen einen internationalen Führerschein vorlegen. Bürger, die einen Führerschein aus den USA, Kanada, Australien, Japan, der Türkei und anderen Ländern besitzen, müssen ebenfalls einen internationalen Führerschein haben.

Die vollständige Liste der Länder, deren Führerscheine für das Fahren auf polnischem Gebiet gültig sind: Albanien, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Kroatien, Montenegro, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Philippinen, Finnland, Frankreich, Griechenland, Georgien, Guyana, Spanien, Niederlande, Iran, Irland, Island, Israel, Kasachstan, Südkorea, Kongo, Kuba, Kuwait, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Mazedonien, Malta, Marokko, Monaco, Mongolei, Deutschland, Niger, Norwegen, Pakistan, Polen, Portugal, Republik Moldau, Zentralafrikanische Republik, Südafrika, Russland, Rumänien, San Marino, Senegal, Seychellen, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Schweden, Tadschikistan, Turkmenistan, Tunesien, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Ungarn, Großbritannien, Italien, Elfenbeinküste, Zaire, Simbabwe

Ist es möglich, ein Auto in kurzer Zeit zu mieten, z.B. von heute auf morgen oder sogar am selben Tag?

Ja, es ist möglich, ein Auto in kurzer Zeit zu mieten, aber es gelten strengere Zahlungsbedingungen. Um ein Auto z.B. von heute auf morgen zu mieten, ist eine Zahlung mit Kreditkarte erforderlich und eine Zahlung per Überweisung ist hier nicht möglich. Wenn Sie das Auto sofort benötigen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Büro oder die Hotline unter (+48) 530 88 77 77. Jede Sonderanmietung wird direkt mit einem Mitarbeiter der Niederlassung oder der Hotline abgestimmt.